Shipping policy

Polityka wysyłki (Shipping Policy)

Meble Angelo – mebleangelo.pl

1. Informacje ogólne

  1. Wszystkie produkty w naszym sklepie wykonywane są na zamówienie, dlatego wysyłka następuje dopiero po zakończeniu produkcji.

  2. Dostarczamy produkty na terenie Polski i wybranych krajów UE.

  3. Zamówienia wysyłamy od poniedziałku do piątku (dni robocze).

2. Czas realizacji i wysyłki

2.1. Panele tapicerowane

  • Standardowy czas produkcji wynosi 2–4 tygodnie, w zależności od liczby zamówień.

  • Czas produkcji może zostać wydłużony maksymalnie o 5 dni roboczych, o czym informujemy Klienta.

2.2. Łóżka tapicerowane i elementy gabarytowe

  • Czas produkcji wynosi 3–6 tygodni, zależnie od modelu i konfiguracji.

2.3. Czas dostawy po nadaniu

  • Polska: KURIER 1–2 dni robocze PALETA 1-5 DNI ROBOCZYCH

  • UE: 3–7 dni roboczych

  • Wielka Brytania: 4–10 dni roboczych (czas celny może wpłynąć na dostawę)

3. Koszty wysyłki

3.1. Polska

  • Koszt dostawy uzależniony jest od rozmiaru paczki, wagi i ilości zamówionych produktów.

  • Dokładna kwota jest automatycznie wyliczana w koszyku przed złożeniem zamówienia.

3.2. Dostawy zagraniczne (UE i UK)

  • Cena wysyłki zależy od kraju, wagi i gabarytu.

  • Finalna kwota dostawy wyliczana jest automatycznie przy składaniu zamówienia.

3.3. Wysyłka poza UE

4. Sposoby wysyłki

Wysyłamy:

  • firmy kurierskie: DPD, FedEx, DHL, GLS, BRT (zależnie od kraju),

  • przesyłki paletowe – przy większych zamówieniach,

  • transport gabarytowy – dla łóżek i dużych elementów.

Produkt jest odpowiednio zabezpieczony

5. Uszkodzenia podczas transportu

  1. W przypadku uszkodzeń opakowania prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz wykonanie zdjęć.

  2. Zgłoszenie szkody prosimy przesłać na adres e-mail: mebleangelo@gmail.com — najlepiej w ciągu 24 godzin od otrzymania paczki.

  3. Brak protokołu szkody nie wyklucza reklamacji, lecz może wydłużyć jej rozpatrywanie.

6. Błędny adres lub brak odbioru

  1. Jeśli adres podany przez Klienta jest błędny lub niekompletny, przesyłka może wrócić do nadawcy.

  2. Ponowna wysyłka wymaga opłacenia kosztów dostawy po stronie Klienta.

  3. Sklep nie odpowiada za opóźnienia spowodowane błędami adresowymi, brakiem odbioru lub odmową przyjęcia paczki.

7. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia wysyłamy:

  • numer listu przewozowego,

  • link do śledzenia u przewoźnika.

8. Opóźnienia w dostawie

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

  • pracy firm kurierskich,

  • sezonowych przeciążeń,

  • awarii, warunków pogodowych,

  • kontroli celnych,

  • siły wyższej.

We wszystkich przypadkach pomagamy ustalić status przesyłki z przewoźnikiem.

9. Kontakt w sprawach wysyłki

GRZEGORZ NICKEL - Meble Angelo
Turkowy 9, 63-642 PERZÓW
e-mail: mebleangelo@gmail.com
tel.: 539 993 843, 570 110 430